Acessar serviços de saúde através do celular é uma realidade cada vez mais próxima da população de Belém. Na última terça-feira (20), profissionais da Atenção Primária da Prefeitura de Belém tiveram o primeiro contato com a plataforma Saúde Belém Digital. Na capacitação, cerca de dois mil servidores conheceram os recursos da ferramenta que permite interagir com médicos em atendimentos de teleorientação e teleconsulta.
Foto: Mácio Ferreira
Durante o evento, realizado na Catedral da Família do Guamá, Agentes de Combate às Endemias (ACEs), Agentes Comunitários de Saúde (ACSs), médicos e demais profissionais da Atenção Primária em Saúde acessaram o QR Code de teste. Após o tutorial da dinâmica da tecnologia, foi feita uma interação ao vivo com uma das médicas do serviço, que saudou o público e celebrou a novidade.
Ao longo do dia foram feitos mais de cem atendimentos, todos com retorno positivo dos usuários. Com os testes feitos, a expectativa é de disponibilizar nos próximos dias o aplicativo nas versões Android e IOS.
Pensada para aprimorar o acesso à saúde pública em Belém, a tecnologia digital traz uma interface semelhante aos aplicativos de mensagem. Essa é uma forma de facilitar a experiência do usuário através de um manuseio intuitivo com recursos conhecidos, como envio de texto, vídeos e áudios.
Os médicos irão atender público amplo: de crianças a idosos. As equipes de saúde também incluem nutricionistas, psicólogos e educadores físicos. Estão aptos para usar o aplicativo usuários de Belém, a partir de 18 anos e seus dependentes. Será necessário estar cadastrado no Sistema Único de Saúde (SUS) através de cadastros feitos pelos Agente Comunitários de Saúde.
A utilização do aplicativo inicia com digitação do CPF. Dados como data de nascimento e nome da mãe são pedidos na sequência. Após a confirmação do processo através de código via SMS, o usuário poderá escolher um dos profissionais on-line, sem mediação de robôs, com primeira interação em até 15 minutos.
O Saúde Belém Digital é uma estratégia inovadora para ampliar a Estratégia Saúde da Família em Belém. Na fase inicial a projeção da Secretaria Municipal de Saúde (Sesma) é cadastrar 680 mil moradores da capital paraense. Até 2025, a meta é cadastrar toda a população de Belém do serviço que é gratuito e não consome dados de internet dos usuários.
Belém será a primeira cidade brasileira a disponibilizar o serviço de teleorientação e teleconsulta no serviço de saúde pública. O titular da Sesma, Pedro Anaisse destacou que o aplicativo é uma ferramenta que ajudará a otimizar o atendimento, desafogando filas, por exemplo. O secretário pontuou ainda que, a tecnologia não deve ser confundida com atendimento de urgência e emergência. O foco do serviço é atender casos de baixa complexidade. “É um projeto que nós desenvolvemos com absoluta certeza de ser um aplicativo que vai trazer ampliação do acesso e protagonismo para o usuário”, ressaltou o secretário.
Inovação
A tecnologia é resultado da parceria entre Prefeitura de Belém e Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (Fadesp). O diretor executivo Roberto Ferraz afirmou que o aplicativo é um projeto visionário e ousado. “A gente está falando de futuro”. Ele destacou que a capital paraense sediará no próximo ano a 30ª Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP-30). Assim, a porta de entrada da Amazônia “é também uma cidade em que seus cidadãos passarão a dialogar mais intensamente com a telemedicina, em um programa de atenção básica à saúde pautada em telemedicina”, celebrou.
Os usuários do Saúde Belém Digital irão contar com atendimento de médicos 24 horas por dia, nos sete dias por semana. Já o atendimento pelos psicólogos, nutricionistas e educadores físicos poderão ser acessados de 8h às 12h e de 14h às 18h nos sete dias da semana. A tecnologia é compatível com dispositivos 3G, 4G e 5G.
